علامة الجودة السعودية: المتطلبات وخطوات التقديم والتزامات المنشآت
تبدأ رحلة مطابقة المنتجات لدخول السوق السعودي بتحديد الموافقات المطلوبة لكل منتج. ومن أبرز هذه الموافقات علامة الجودة السعودية (SQM).
يوضح هذا الدليل معنى العلامة، وكيفية تجهيز طلب الترخيص، والالتزامات التي تستمر بعد الحصول عليه.
ما هي علامة الجودة السعودية؟
علامة الجودة السعودية علامة مملوكة للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة «ساسو»، ترتبط بمطابقة المنتجات ووجود نظام إدارة فعّال يدعم استمرارية الإنتاج المطابق. ويسهم البرنامج في حماية المستهلك وتعزيز ثقته بالمنتجات ورفع تنافسية السلع المحلية والمستوردة. ويتطلب الحصول على العلامة استيفاء المتطلبات المنطبقة على فئة المنتج.
هل علامة الجودة إلزامية لجميع المنتجات؟
يتحدد الإلزام بحسب المنتج واللائحة الفنية المنطبقة عليه. وتشمل القائمة المنشورة لدى الهيئة فئات منها:
- الأجهزة التي تعمل بالغاز وملحقاتها.
- حديد التسليح ومسطحات الحديد.
- الأسمنت والخرسانة جاهزة الخلط.
- بلاط السيراميك.
- ألواح الألومنيوم المركبة للتكسية «الكلادنج».
- المواد المساعدة على تحلل البلاستيك.
- التوصيلات الكهربائية والأفياش.
تُستخدم هذه المسميات كنقطة بداية، ويجب مراجعة خصائص المنتج ونطاق اللائحة والاستثناءات قبل تحديد المتطلبات. راجع قائمة المنتجات الملزمة المنشورة لدى الهيئة.
ابدأ بتحديد إجراء المنح الخاص بمنتجك
تحدد اللائحة العامة إطار الترخيص، بينما يوضح إجراء المنح الخاص بالمنتج المتطلبات التفصيلية. فعلى سبيل المثال، يتناول إجراء منح العلامة للكابلات نظام إدارة الجودة ومعدات التصنيع وضبط المنتجات والمختبرات والاختبارات الفنية. ولا يصح تطبيق متطلبات هذه الفئة تلقائياً على فئة أخرى.
لذلك، تبدأ عملية التجهيز بتحديد إجراء المنح والمواصفات السارية والمنطبقة على المنتجات المعنية.
ما المستندات المطلوبة للتقديم؟
توفر متطلبات الخدمة المنشورة لدى الهيئة قائمة مفيدة للاستعداد:
- مستندات المنشأة: السجل التجاري والترخيص الصناعي.
- بيانات المصنع: موقع المصنع والهيكل التنظيمي.
- إدارة الجودة: دليل الجودة أو وثائق نظام الإدارة ومخطط مراقبة الجودة.
- تعريف المنتج: البيانات الإيضاحية والصور والمعلومات الفنية ذات الصلة.
- الاختبارات: نتائج المراقبة الذاتية وتقرير اختبار من مختبر خارجي معتمد وفق ISO/IEC 17025 في المجال ذي الصلة.
- العلامة والتعريف: شهادة ملكية العلامة التجارية ووثائق الترميز الرقمي للمنتجات GS1.
- طلبات المورد أو المصدر: موافقة مصنع حاصل بالفعل على ترخيص علامة الجودة، بحسب الحالة.
يجب أن يتوافق الملف النهائي مع إجراء المنتج ومسار التقديم المختار. راجع متطلبات الخدمة المنشورة لدى الهيئة.
ولتسهيل المراجعة، يُنصح بإعداد قائمة تربط كل طراز بعلامته التجارية ومصنعه ومواصفاته وتقرير الاختبار الداعم له، مع توحيد الأسماء وأرقام الطرازات في جميع المستندات.
هل شهادة ISO 9001 إلزامية؟
تدرج قائمة الخدمة المنشورة لدى الهيئة شهادة ISO 9001 باعتبارها اختيارية. ويجب التمييز بين امتلاك هذه الشهادة وإثبات وجود نظام إدارة فعّال. جهّز الأدلة التي توضح تطبيق ضوابط الجودة عملياً داخل المصنع، وراجع إجراء المنح لمعرفة متطلباته التفصيلية.
كيف تتم إجراءات التقديم والتقييم؟
تتطلب الخدمة الإلكترونية بيانات المنشأة والمصنع وخط الإنتاج والمنتج والعلامة التجارية، وبيانات المستورد عند انطباقها. ويُرفق مقدم الطلب المستندات وتقارير الاختبار، ويوافق على الشروط ويسدد رسوم التقديم ويتابع الطلب من حساب المنشأة على المنصة.
استخدم رابط «ابدأ الخدمة» في صفحة الهيئة الرسمية للوصول إلى قناة التقديم المناسبة.
يشمل التقييم مراجعة المستندات والتدقيق على المصنع وخطوط الإنتاج أثناء التشغيل واختبار المنتجات. وقد تُطلب أدلة إضافية أو إجراءات تصحيحية قبل الموافقة. وتبلغ صلاحية الترخيص ثلاث سنوات مع الالتزام المستمر بالمتطلبات.
قبل ترتيب التقييم، تأكد من إمكانية تشغيل خط الإنتاج وقدرة الموظفين المسؤولين على شرح السجلات المقدمة.
كم تستغرق إجراءات الحصول على العلامة؟
لا ينبغي اعتبار المدة التقديرية المنشورة للخدمة ضماناً لمدة إنجاز المشروع بالكامل. عند التخطيط، احسب الوقت اللازم لتجهيز المستندات وتوافر المختبرات وترتيب التدقيق وإغلاق الملاحظات والمراجعة. اطلب جدولاً زمنياً يتناسب مع نطاق منتجاتك وجاهزية المصنع.
ما تكلفة الحصول على علامة الجودة؟
رسوم التقديم ليست التكلفة الوحيدة. يوضح جدول الهيئة بنوداً مستقلة لدراسة الوثائق والتدقيق المبدئي والدوري والمراجعة واتخاذ القرار وصلاحية استخدام العلامة والاختبارات وسفر المدققين وإقامتهم.
تختلف التكلفة بحسب النطاق وعدد المنتجات وأنشطة التقييم المطلوبة. اطلب عرضاً مفصلاً يشمل المنح المبدئي والمراقبة اللاحقة، وتحقق من الرسوم الرسمية المنطبقة قبل السداد. راجع جدول تكاليف خدمات الهيئة.
ما الالتزامات بعد الحصول على الترخيص؟
قد تشمل المراقبة التدقيق وسحب عينات من المصنع أو المستودعات أو السوق. احتفظ بسجلات الإنتاج والشكاوى وأتحها للمراجعة.
احصل على الموافقة على تعديلات المنتجات، وأبلغ عن التغييرات ذات الصلة بالمعدات أو الموقع أو الوضع القانوني أو العلامة التجارية. وقدّم طلب توسيع النطاق قبل إضافة منتجات غير مشمولة بالترخيص.
استخدم الشعار المعتمد للمنتجات المرخصة فقط وفق ضوابط وضعه، ولا تضعه على المراسلات. ولا ينقل الترخيص المسؤولية القانونية عن المنشأة إلى الهيئة.
قد تؤدي عدم المطابقة أو إساءة الاستخدام أو عدم سداد المستحقات إلى تعليق الترخيص أو سحبه. أوقف استخدام العلامة عند انتهاء الحق فيها واتبع تعليمات الهيئة بشأن المخزون. وتتأثر تراخيص المستوردين والمصدرين المرتبطة بترخيص المصنع بقراراته. ويستلزم الاندماج أو التصفية تقديم طلب جديد.
التجديد والاعتراضات وتحديث المتطلبات
يجب تقديم طلب التجديد قبل انتهاء الترخيص بما لا يقل عن 180 يوماً، مع استيفاء متطلبات التقييم والتجديد.
يمكن تقديم اعتراض مدعوم بالأدلة، ويخضع الاعتراض الثاني لمهلة 15 يوماً من تاريخ الإبلاغ. ولا يوقف الاعتراض سريان القرار أثناء مراجعته.
قد تُحدّث الهيئة المتطلبات أو توقف نشاط المنح؛ لذا يجب الالتزام بمواعيد التطبيق المبلّغة. وتطبق ضوابط السرية مع الاستثناءات المحددة للاطلاع الرسمي.
ترد تفاصيل هذه الأحكام في اللائحة العامة لعلامة الجودة السعودية.
قائمة مراجعة عملية قبل التقديم
- هل حددنا اللائحة وإجراء المنح الصحيحين؟
- هل قائمة المنتجات والطرازات مكتملة؟
- هل تغطي التقارير المنتجات المطلوب ترخيصها؟
- هل بيانات المنشأة والمصنع والعلامة التجارية متطابقة؟
- هل نستطيع إثبات تطبيق ضوابط الجودة بسجلات فعلية؟
- هل تشمل الميزانية الاختبارات والتدقيق والمراقبة المستمرة؟
- هل حددنا مسؤولاً لمتابعة التغييرات ومواعيد التجديد؟
ناقش متطلبات علامة الجودة مع SABERSAUDI
أرسل كتالوج المنتجات وقائمة الطرازات وموقع التصنيع وتقارير الاختبار المتاحة لمناقشة المتطلبات المرتبطة بطلبك.
يمكنك الاطلاع على خدمة علامة الجودة السعودية أو التواصل مع SABERSAUDI أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@sabersaudi.com أو واتساب: +20 112 447 0908.
يشرح هذا الدليل إطار التقديم العام، وتحدد اللوائح وإجراءات المنح الخاصة بالمنتج المتطلبات التفصيلية. ويُرجع إلى النص العربي الرسمي للائحة عند اختلاف تفسيره عن الترجمة الإنجليزية.
